Primeira Etapa
NOS CONHECENDO:
01. FORMULÁRIO DE CONSULTA
O primeiro passo para trabalharmos juntos é preencher o formulário de consulta em nosso site. Este formulário contém algumas perguntas sobre o que você procura para que possamos entender melhor como podemos ajudar sua marca.
02. REUNIÃO DE APRESENTAÇÃO
Depois de analisar seu formulário de consulta, agendamos a sua reunião de apresentação ─ Adoramos conhecer novos potenciais clientes! Esta é uma vídeo chamada de 30 minutos, onde analisamos seu formulário de consulta e discutimos as melhores formas de atender você.
03. PROPOSTA DE TRABALHO
Assim que finalizarmos a reunião, você recebe uma proposta de trabalho personalizada que iremos desenvolver para atender aos objetivos do seu negócio, juntamente com um documento explicativo sobre os próximos passos. A proposta da marca será enviada dentro de um prazo de 24h e terá validade por 7 dias corridos.
Segunda Etapa
OFICIALIZANDO:
04. CONTRATO E PAGAMENTO
Depois de escolher o pacote mais adequado ao seu negócio, nós te enviaremos o contrato oficial através de uma plataforma online. Assim que o documento for revisado e assinado, você receberá a sua primeira fatura para efetuar o depósito inicial.
Observação: não podemos iniciar NENHUM trabalho até que esta etapa seja concluída, portanto, certifique-se de concluí-la em tempo hábil, para que possamos cumprir o cronograma.
05. REUNIÃO DE APRESENTAÇÃO
Agora começamos a melhor parte:
Enviaremos um e-mail de boas-vindas detalhando as próximas etapas. O e-mail contém muitas informações, mas é importante ler tudo atentamente para não perder nenhum passo!
O e-mail de boas-vindas incluirá:
─ O Questionário do Novo Cliente
─ Instruções para acessar nossa plataforma
─ Sua pasta exclusiva do Google Drive
─ e muito mais!
06. UPLOADS DE ARQUIVOS
Esta é uma etapa CHAVE no processo de onboarding. Enquanto começamos a fazer a curadoria de sua estratégia na mídia social, você enviará todos os arquivos existentes da sua marca, como logotipos, fontes, imagens, vídeos, etc., para sua pasta exclusiva do Google Drive. É aqui que você também adicionará continuamente novos conteúdos (se a criação de conteúdo não fizer parte do seu pacote).
07. TREINAMENTO DE PLATAFORMAS
Para finalizar e dar inicio ao trabalho, o treinamento da nossa plataforma é muito importante. É através dela que você terá acesso a todos os seus conteúdos, fará solicitações de alterações, pedidos de materiais extras, etc. Nós faremos um treinamento para te mostrar como tudo funciona e como você se movimenta dentro do quadro da sua marca.
Terceira Etapa
ESTRATÉGIAS:
08. AUDITORIA E ESTRATÉGIAS DE MÍDIAS
Assim que o questionário do novo cliente for preenchido,
podemos iniciar sua auditoria e estratégia de mídia social!
Observação: Levaremos de 3 a 5 dias úteis para preencher este documento a partir do momento do envio do seu questionário. Este documento é muito detalhado, pois criamos estratégias customizadas para todos os nossos clientes!
09. ONBOARDING E REUNIÃO DE ESTRATÉGIA
Assim que a auditoria e a estratégia forem concluídas, entraremos em contato para discutir o pacote de onboarding que você recebeu no e-mail de boas-vindas, bem como sua auditoria e estratégia personalizadas! Você também terá a oportunidade de conhecer parte da equipe, para ver quem estará trabalhando nos bastidores de suas redes sociais.
10. PROPOSTA DE TRABALHO
Agora começaremos a planejar e desenvolver o seu cronograma de conteúdo para as duas primeiras semanas de postagem. Você irá aprovar todas as ideias e postagens através da nossa plataforma antes de começarmos a postar oficialmente!
Observação: o prazo para aprovação ou solicitação de alteração dos conteúdos é de 24h após a liberação. Todas as solicitações devem ser feitas através da nossa plataforma.
Ainda ficou com dúvidas?
Se ainda tiver alguma pergunta sobre o processo de integração, você pode preencher o formulário de consulta para prosseguir com a nossa reunião de apresentação e saber mais sobre como podemos ajudar sua marca!
Ou você pode nos enviar um email para falecomagente@brandoffice.com.br
